よくある質問（FAQ）

NaviTabiアプリのサポート環境は以下の通りです。

• iOS 15.0 以上
• Android 9.0 以上

随時アプリのアップデートを行っています。ご利用の際はアプリを最新版にアップデートしてお使いください。

本アプリを楽しんでいただくには、まずアカウントの作成が必要になります。

アカウント作成にあたり必要な設定事項

• アカウント表示名：プレイ記録などの表示の際に表示する名前です
• アイコン画像：お好きな画像をご登録ください

ログインの種類

• Facebookでログイン：Facebookアカウントと紐づけてログインします
• Googleでログイン：Googleアカウントと紐づけてログインします
• メールアドレスでログイン：メールアドレスとパスワードを入力いただきます

下記のリンク先から無料アプリをダウンロードし、インストールしてください。

• iOSをご利用の方
• App Storeで「ナビたび」を検索いただくか、下記URLからダウンロードぺージへ遷移してください。
  https://apps.apple.com/us/app/navitabi/id1350889029
• Android版をご利用の方
• Google Play Storeで「ナビたび」を検索いただくか、下記URLからダウンロードぺージへ遷移してください。
  https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.navitabi.playground

複数端末から同一アカウントで同時にプレイすることはできません。

ただし、アプリに掲載されているイベントやコースを閲覧するだけであれば、複数端末から同一アカウントでの利用は可能です。

アプリの設定画面の「お問い合わせ」から、メールにてご意見等いただければ大変ありがたいです！

利用されていたアカウントでログインしなおせば、以前のプレイ記録が引き継がれます。

有料のプレイヤープランに登録すると、印刷用のコース地図をPDFでダウンロードできます。

一部の有料コースでは、コース作成者が独自の印刷用のPDFファイルを提供しており、当該有料コースを購入したユーザーだけがダウンロードできます。

設定画面の「購入履歴」から確認できます。

アプリ内課金で利用料を支払った日から30日間は当該コースを何度でもプレイできます。30日を経過した後にプレイしたい場合は、再度購入する必要があります。

ありません。

無料コースの1日の利用人数の上限に達すると、以降は当該イベント内の無料コースはプレイできなくなります。1日の利用人数は毎日午前6時（日本時間）にリセットされます。

1日の利用人数の上限に達したイベントの無料コースをその日にプレイしたい場合は、アプリ内課金で制限超過利用料（450円）を支払うとすぐにプレイできます。

無料でプレイできるコースの利用は、1日・1イベントあたり20プレイまでとなっております。

イベント主催者（コース作成者）が、アプリ内課金によりプレイ上限数を拡大した場合は、20プレイを超えてもプレイできます。

1日のプレイ数は毎日午前6時（日本時間）にリセットされます。

ただし、スポット数（チェックポイント数）が2以下のコースは、アプリの操作の練習のための「お試し用コース」として扱い、プレイ数にカウントされずに無制限にプレイできます。

アプリ内のほとんどのコースは無料でプレイできます。

一部のコースは有料となっており、アプリ内課金でコース利用料を支払うとプレイできます。コース利用料はコースによって異なります（150円〜）。

アプリを使った有料イベントに参加する場合など、イベント主催者が別途参加料金を徴収する場合があります。

アプリ利用に伴う通信料はお客様のご負担になります。

写真を撮らなくても計時と得点の加算は行われます。

ただし、写真を撮ることにより通過した証拠が明確に残りますので、できる限り写真を撮るようにしてください。

イベント主催者にて、写真撮影を必須とするルールにしている場合は、写真を撮影しないと成績が無効になることがあります。

（イベント開催時には、主催者様にて、写真撮影を必須にするか否かをアナウンスされることをお勧めいたします。）

なお、スポット訪問の得点は「パンチ」ボタンを押したタイミングで加算されています。また、フィニッシュ時も「フィニッシュ」ボタンを押したタイミングでフィニッシュ計時されています。

2通りの方法で行えます。

• 画面左側のスライドバーを上下にドラッグする。
• 2本指を画面に触れてひねる。

位置情報を取得できているか確認してください。

現在地ボタンを押してみて現在地に移動するか確認してください。

Googleマップ等の他のアプリでは現在地を表示できるか確認してください。

OSの設定で位置情報をオンにしているか確認してください。

NaviTabiアプリに位置情報を許可しているか確認してください。

スタート地点に十分近づいているか確認してください。

通信できないとコースを読み込めません。電波状況を確認してください。機内モードにより通信が制限されていないか確認してください。NaviTabiアプリのモバイルデータ通信がオフになっていないないか確認してください。

イベント管理者の方は、カテゴリーを公開しているか確認してください。

通信できないとコースを読み込めません。電波状況を確認してください。機内モードにより通信が制限されていないか確認してください。NaviTabiアプリのモバイルデータ通信がオフになっていないないか確認してください。

イベント管理者の方は、イベントを公開しているか確認してください。

電波状況を確認してください。

メールアドレスとパスワードに間違いがないか確認してください。パスワードを忘れた場合は、パスワード再設定のメールをアプリから送信できます。

メールアドレスでログインできない場合、そのメールアドレスと紐付いているGoogleアカウントやFacebookアカウントで以前にログインしたことがないか確認してください。GoogleアカウントかFacebookアカウントのログインを試してください。

対応機種を確認してください。（iOS 15.0 以上、Android 9.0 以上）

電波状況を確認してください。

App Store / Play Store を利用できる設定になっているか確認してください。

CPに十分近づいているか確認してください。

現在地ボタンを押すと、現在地がCPの近くに表示されるか確認できます。

スポットに十分近づいていればパンチボタンが有効（青色）になっているはずです。

どうしてもパンチできない場合は、カメラアプリで写真を撮影しておいてください。イベント主催者の判断で得点が認められるかもしれません。

NaviTabiアプリにカメラを許可しているか確認してください。

どうしても起動しない場合はスマホのカメラアプリで写真を撮影しておいてください。CPでのパンチが記録されていれば、フィニッシュ後にリザルト画面からCPの写真をアップロードできます。

CPの近くから離れていなければ、もう一度パンチボタンを押すとカメラを起動できます。ただし、パンチ済みのため、パンチボタンは灰色になっていることに注意してください。

パンチボタンを押してもカメラが起動しない場合は、スマホのカメラアプリで写真を撮影しておいてください。フィニッシュ後にリザルト画面から写真をアップロードできます。

通信状態が良くないと写真のアップロードに失敗する可能性があります。スマホ内のアルバムには写真が保存されているはずです。CPでのパンチが記録されていれば、フィニッシュ後にリザルト画面からCPの写真をアップロードできます。

一般的なタブレットなど、機種によってはバイブレーション機能がありません。

位置情報を取得できているか確認してください。

現在地ボタンを押してみて現在地がスポットのすぐ近くに移動するか確認してください。

Googleマップ等の他のアプリでは現在地を表示できるか確認してください。

アプリを再起動すればプレイを再開できるはずです。

プレイを再開できない場合、イベントの主催者が紙の地図とCPリストを提供している場合は、それで回って申告してください。

イベントの主催者は、カメラアプリで写真を撮影し通過が証明できれば完走とする運用を推奨します。

充電してアプリを再起動できれば、プレイを再開できるはずです。

プレイを再開できない場合、イベントの主催者が紙の地図とCPリストを提供している場合は、それで回って申告してください。

イベントの主催者は、カメラで写真を撮影し通過が証明できれば完走とする運用を推奨します。

電波状況を確認してください。

別のスマホではプレイ結果が表示されるかを確認してください。

主催者がいるイベントでは、アルバムに保存されている写真等で通過が証明できれば完走とすることを推奨いたします。

イベント単位で差し替えることが可能です。下記の方法で作成したKMLファイルをイベント設定画面でインポートしてください。

https://library.carleton.ca/guides/help/georeferencing-and-digitizing-scanned-maps-or-aerial-images-google-earth

OCADから出力したKMZファイルも利用可能です（座標系が正しく設定されている必要があります）。

クイズ機能を利用したコースを無料で作成できます。

ただし、現時点ではクイズ機能を利用したコースはiOS版アプリからのみ作成できます。

利用料が300円以上の有料コースを購入したユーザー向けにPDFファイルを提供できます。PDFファイルはコース作成者にてご用意して、カテゴリー設定画面から登録してください。（JPEGファイルでの提供も可能ですが、印刷時の縮尺の調整が容易なPDFファイルを推奨しています。）

管理イベント一覧でイベントをタップし「販売履歴」を選択すると確認できます。

変更できます。ただし料金種別を変更できるのは1日に1回だけです。

有料コースの作成には申込みは必要ありません。

ただし、価格が300円以上のコースが購入された場合のコース作成者へのお支払いを受けるには、カテゴリー設定画面からのお申し込みが必要です。お支払いする金額の合計が一定の基準額（5,000円）に達した後にお支払いします。銀行振込の際には所定の振込手数料が差し引かれます。

変更できます。ただし利用料を変更できるのは1日に1回だけです。

有料コースの販売価格は価格リストから選択できます。

※2024年1月現在：150円、300円、450円、600円、800円、1000円、1200円、1500円

価格が300円以上のコースが購入された場合、購入額から120円を引いた金額の約70%を、コース作成者にお支払いします。

※ お支払いを受けるには、カテゴリー設定画面からのお申し込みが必要です。お支払いする金額の合計が一定の基準額（5,000円）に達した後にお支払いします。銀行振込の際には所定の振込手数料が差し引かれます。

カテゴリーの料金種別をデフォルトの無料のままとすると無料コースに、料金種別を有料とすると有料コースになります。

無料コースは無料でプレイできます。無料コースをプレイできるのは、1日・1イベントあたり20プレイまでとなっております。1日のプレイ数は毎日午前6時（日本時間）にリセットされます。

有料コースは、アプリ内課金でコース利用料を支払ったユーザーだけがプレイできます。利用料を支払ったユーザーは30日間は当該コースを何度でもプレイできます。1日あたりの利用人数の制限はありません。

はい。コースを作成するには、まず最初にイベントを作成して、そのイベント内にカテゴリーを作成します。さらに、各カテゴリーに対応するコースを作成します。

アカウントを登録してログインすれば、誰でも無料でコースを作成して公開できます。

通常のイベントは誰でもプレイできますが、参加承認が必要なイベントを作成すると、参加を承認した人だけがプレイできます。詳しくは以下のリンクを参照してください。

https://navitabi.co.jp/require-approval/

参加者が21人以上のイベント（1日あたりのプレイ数が20を超えるイベント）は次のいずれかの方法で開催できます。

• イベント主催者がアプリ内課金することで、1日あたりのプレイ枠を拡大できます。拡大したプレイ枠の有効期間は、購入日から7日間です。詳しくは以下のURLを参照してください。
  https://navitabi.co.jp/expand-play-limit/
• 有料コースを作成してイベントを実施する。（有料コースの利用には人数制限はありません。参加者は有料コース利用料を各自で支払う必要があります。）

はい。イベント主催者が参加費を徴収するかどうかに関わらず、参加者が20人以下（1日あたり20プレイまで）であれば無料でイベントを実施できます。

管理イベント一覧からイベントをタップし、「イベント運営」を選択します。

「参加者リスト」をタップすると、参加申請したユーザーのリストが表示されます。

ユーザーをタップし「承認する」または「却下する」を選択します。

参加承認が必要なイベントについての詳細は以下のリンクを参照してください。
https://navitabi.co.jp/require-approval/

イベント画面内で、参加したいカテゴリーの「参加申請」をタップします。

参加が承認されるまでお待ちください。

承認されると、コースをプレイできるようになります。

参加承認が必要なイベントについての詳細は以下のリンクを参照してください。
https://navitabi.co.jp/require-approval/

新規にイベントを作成する際に「プレイには参加承認が必要」をONに設定してください。イベントを作成した後でもこの設定は変更できますが、設定変更には一定の制限があります。

参加承認が必要なイベントについての詳細は以下のリンクを参照してください。
https://navitabi.co.jp/require-approval/